よくあるご質問
SakuraQR PLUS

はい、Windows版はFileMaker Pro18/64bit対応プラグイン、Mac版はFileMaker Pro19/Appleシリコン対応プラグインで動作することを確認いたしました（2023.7.18）。
バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。

はい、対応いたしました（2021.7.30）。
バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。
なお、macOS Big Surでの動作保証はFileMaker Pro19.1.3以降になります。

はい、対応いたしました（2020.8.17）。
バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。
なお、FileMaker Pro18対応プラグインがClaris FileMaker Pro19で動作いたします（macOS Big Surを除く）。インストール方法について商品部にお問い合わせください。

はい、対応いたしました（2019.9.25）。
バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。

はい、FileMaker Pro14対応プラグインで動作いたします。
バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。

対応いたしました（2015.7.2）。

バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。

Windows版FileMaker Pro14 / 15 / 16 / 17は32bit / 64bitのどちらをご利用でしょうか。
ビット数によってプラグインが異なります。
ビット数をご確認いただき、正しいプラグインをインストールしFileMakerを再起動してください。

FileMakerのビット数は、ヘルプメニュー→「FileMaker Proについて」→「情報」の「アプリケーションアーキテクチャ」に記載がございます。

お試しいただいても関数が表示されない場合は、商品部までシリアル番号ご記入の上、メールにてお問い合わせください。

caps rockキーがオンになった状態でFileMakerを起動すると出る症状です。caps rockを解除して再度FileMakerを起動してください。

以下の原因が考えられます。

◎プラグインがインストールされていない可能性があります。
→ プラグインをインストールし、FileMakerを再起動してください。
　プラグインのインストールする場所は以下の通りです。

・Windows FileMaker Pro7-17
　FileMaker Pro内の「Extensions」フォルダ
・Mac FileMaker Pro7-17
　FileMaker Pro内の「Extensions」フォルダ

※フォルダ名など異なる場合があります。

◎プラグインファイルが読み込まれていない可能性があります。
→ caps rockキーがオンになった状態でFileMakerを起動するとプラグインが読み込まれないことがあります。caps rockを解除してFileMakerを再起動してください。

以上、お試しいただいても生成されない場合は、商品部までお問い合わせください。