FAQ（よくあるご質問）

はい、FileMaker Pro14対応プラグインで動作いたします。

バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。

対応いたしました（2015.7.2）。

バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。

Windows版FileMaker Pro14 / 15 / 16 / 17は32bit / 64bitのどちらをご利用でしょうか。
ビット数によってプラグインが異なります。
ビット数をご確認いただき、正しいプラグインをインストールしFileMakerを再起動してください。

FileMakerのビット数は、ヘルプメニュー→「FileMaker Proについて」→「情報」の「アプリケーションアーキテクチャ」に記載がございます。

OS	FileMaker Proのバージョン（ビット数）	対応プラグイン
Windows	FileMaker Pro17 Advanced(64bit) FileMaker Pro16(64bit) FileMaker Pro15(64bit) FileMaker Pro14(64bit)	Rolan_QR_Code14.fmx64
	FileMaker Pro17 Advanced(32bit) FileMaker Pro16(32bit) FileMaker Pro15(32bit) FileMaker Pro14(32bit)	Rolan_QR_Code7.fmx

お試しいただいても関数が表示されない場合は、商品部までシリアル番号ご記入の上、メールにてお問い合わせください。

caps rockキーがオンになった状態でファイルメーカーを起動すると出る症状です。caps rockを解除して再度ファイルメーカーを起動してください。

以下の原因が考えられます。

◎プラグインがインストールされていない可能性があります。
→ プラグインをインストールし、ファイルメーカーを再起動してください。
　プラグインのインストールする場所は以下の通りです。

・Windows ファイルメーカー4-6
　ファイルメーカーPro内の「System」フォルダ

・Windows ファイルメーカー7-17
　FileMaker Pro内の「Extensions」フォルダ

・Mac ファイルメーカー4-6
　ファイルメーカーPro内の「ファイルメーカー機能拡張」フォルダ

・Mac ファイルメーカー7-17
　FileMaker Pro内の「Extensions」フォルダ

※フォルダ名など異なる場合があります。

◎プラグインファイルが読み込まれていない可能性があります。
→ caps rockキーがオンになった状態でファイルメーカーを起動するとプラグインが読み込まれないことがあります。caps rockを解除してファイルメーカーを再起動してください。

以上、お試しいただいても生成されない場合は、商品部までお問い合わせください。