サポートに寄せられたご質問と回答例です。お問い合わせいただく前にご参考にご覧ください。
動作環境
Claris FileMaker Pro21(Claris FileMaker 2024)に対応していますか?
はい、対応いたしました(2024.7.1)。
バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、
商品部 までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。
Claris FileMaker Pro20(Claris FileMaker 2023)に対応していますか?
はい、対応いたしました(2023.7.18)。
バージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、
商品部 までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。
製品仕様
料金代理収納用コンビニバーコード(GS1-128)は作成できますか?
SakuraBar PLUS for Windowsでは作成できませんが、弊社内部でコンビニバーコードを作成するプラグインをもっております。しかしながら、印刷に問題が出る可能性が高く、どうしても、というお客様のみに販売しております。その際は読取結果が悪くても返品が出来ない旨をご了承いただいております。
詳しくは
商品部 へお問い合わせください。
操作トラブル
SetUp.exeを実行してインストールしたが、インストールしたいFileMaker Proのバージョンが選択項目に表示されない。
バージョンアップが必要となります。
シリアル番号をご記入の上、
商品部 までメールにてお申し込みください。お得なバージョンアップがございます。
プラグインが認識されません。
外部関数に関数が表示されません。
以下の原因が考えられます。
プラグインがインストールされていない。
→ SakuraBar PLUS for WindowsのSetUp.exeを実行してインストールしてください。
プラグインのインストール後、FileMaker Proを再起動していない。
→ インストール後FileMaker Proを再起動すると、外部関数に関数が表示されます。
インストールしたFileMaker Proと違うバージョンのFileMaker Proを起動している。
→ 再度、SakuraBar PLUS for WindowsのSetUp.exeを実行してインストールしてください。
キーボードにCapsLockがかかっている。
→ CapsLockを解除して、FileMaker Proを再起動してください。
環境設定の有効なプラグインでチェックが入っていない。
→ 編集メニュー/環境設定または設定/プラグインを開き、「Rolan…」「RBar…」「RYuBar…」のプラグインにチェックを入れてください。
プラグインが使用するFileMaker Proに対応していない。
→ バージョンアップが必要になります。
商品部 までシリアル番号ご記入の上、メールにてお問い合わせください。
計算式を正しく設定してもバーコードの計算フィールドが「?」または空白で表示されてしまいます。
計算フィールドの計算が実行されていないようです。
以下をお試しください。
(1)バーコードを表示する計算フィールドの計算式の指定画面を表示し、索引オプションをクリックします。
(2)「計算結果を保存せず必要時に再計算する」にチェックを入れます。
(3)プラウズモードでバーコードが表示されるのを確認します。
バーコードが正しく表示されません。
以下の原因が考えられます。
計算式の指定で計算結果が数字になっている可能性があります。
→ テキストに設定してください。
引数に渡すもののフィールドがテキストでない可能性があります。
→ テキストに設定してください。
計算式の設定が間違っている可能性があります。
→ 付属のPDFマニュアルをご確認ください。
以上、お試しいただいても表示されない場合は、
商品部 までお問い合わせください。
バーコードフォントが選択できません。
フォントのロックがかかっています。以下の作業をお試しください。
<FileMaker Pro7 ~ 13の場合>
編集メニュー/環境設定/フォント「フォントロックのチェック」を外す。